Última actualización: febrero 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Elena Marín Estremera
• NIF/DNI: 04846908A
• Email: hola@theyoger.es
• Ubicación: Calle San Mateo 4, 37002 Salamanca, España

2. Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO)

Actualmente no se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no resultar obligatorio según la naturaleza y alcance del tratamiento.

3. Datos personales tratados

Según el uso de la Plataforma, se podrán tratar:

• Identificativos y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Fecha de nacimiento (p. ej., por gestión de servicios, edades, actividades infantiles o segmentación de usuarios).
• Imagen/voz (si participas en fotos/vídeos, clases online o material audiovisual).
• Datos de pago: no se almacenan íntegramente datos de tarjeta por The Yoger; los pagos online se gestionan mediante pasarela externa (Mollie) que actúa como proveedor del servicio de pago.
• Historial de reservas/compras/asistencia y preferencias asociadas.
• Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo, logs, cookies/tecnologías similares (ver Política de Cookies).
• Credenciales necesarias para autenticación/uso (si existe área privada/app).

The Yoger no solicita ni pretende tratar datos de salud (categorías especiales del art. 9 RGPD). Si en algún canal el usuario facilitara información sensible de forma voluntaria, se recomienda no aportarla y, en su caso, se tratará únicamente en la medida imprescindible para atender la solicitud concreta.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratan para:

• Gestión de usuarios y cuentas (alta, acceso, perfil, soporte).
• Reservas y prestación del servicio (clases, talleres, actividades infantiles, retiros/viajes, contenidos digitales).
• Gestión administrativa y contable (facturación, cobros, control de pagos, atención al cliente).
• Comunicaciones operativas (confirmaciones, avisos de cambios, incidencias, información necesaria del servicio).
• Comunicaciones comerciales / newsletter (si el usuario se suscribe o consiente).
• Clases online y contenidos digitales (accesos, enlaces, emisión, soporte).
• Analítica, métricas y mejora (uso de la web/app, rendimiento, optimización).
• Marketing y medición publicitaria (p. ej., píxel de Meta), siempre sujeto a cookies/consentimiento cuando sea necesario.
• Seguridad y prevención de fraude (logs, controles de acceso, incidentes).
• Cumplimiento de obligaciones legales y atención de derechos.

5. Base jurídica

• Ejecución de contrato / medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): reservas, prestación de servicios, soporte asociado.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): newsletter, marketing y cookies no necesarias, uso de imagen cuando se gestione como consentimiento específico, etc.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales/contables, consumo, atención de reclamaciones.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad, prevención de fraude, mejoras técnicas, comunicaciones estrictamente operativas no comerciales, y defensa ante reclamaciones.

6. Conservación de datos

• Datos de cuenta y servicio: durante la relación activa y, posteriormente, durante los plazos legales (fiscales/contables y de responsabilidades).
• Newsletter: hasta que el usuario retire el consentimiento o se dé de baja.
• Cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies o configuración del navegador/consentimiento.
• Datos de soporte/reclamaciones: durante el tiempo necesario para gestionar y acreditar actuaciones.

7. Destinatarios, encargados y terceros

Tus datos pueden ser tratados por proveedores externos necesarios para prestar el servicio, actuando como encargados del tratamiento o prestadores bajo instrucciones de The Yoger, incluyendo (según uso):

• Trainin BV: plataforma tecnológica para gestión de reservas/usuarios y funcionalidades de la App (y/o backoffice).
• Mollie: pasarela de pagos online (tratamiento asociado a transacciones).
• Mailchimp: herramienta de email marketing/newsletter (si procede).
• Google Analytics: analítica web/app (según configuración y consentimiento).
• Meta / Instagram Pixel: medición/marketing (según consentimiento).
• Zoom: clases online (si procede).
• WhatsApp Business: comunicaciones operativas (si procede).

Transferencias internacionales: Algunos de estos proveedores pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo o tener matrices/infraestructura fuera del EEE. Cuando ello aplique, se usarán las garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos previstos por el RGPD).

8. Aceptación de términos de terceros (Trainin) en la App

La App puede estar soportada por la infraestructura de Trainin. Al descargar, registrarse y utilizar la App, el usuario entiende y acepta que determinadas funcionalidades técnicas se prestan mediante dicho proveedor y que puede resultar aplicable la aceptación de términos técnicos de Trainin necesarios para el funcionamiento de la App, sin perjuicio de que The Yoger sea el responsable principal de la relación con el usuario en lo relativo a servicios de yoga y gestión de reservas en su ecosistema.

9. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de:

• Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, y a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud previa).

Solicitud: por email a hola@theyoger.es, indicando el derecho a ejercer y acreditando identidad cuando sea necesario.

Reclamación: ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a normativa.

10. Menores y actividades infantiles

Las actividades infantiles deberán ser contratadas, gestionadas y consentidas por el padre/madre o tutor legal. No se permite el registro directo por parte de menores sin intervención del responsable legal.

11. Seguridad

The Yoger aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y minimizar accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente infalible.